Bereits vereinbarte Termine können telefonisch oder per E-mail bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos storniert werden. Annullationsmitteilungen via Facebook oder Instagram werden nicht akzeptiert. Auch können an Sonn- und Feiertagen keine Termine storniert werden. Kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen sind kostenpflichtig. In diesen Fällen wird die jeweils gebucht Behandlung zu 50% in Rechnung gestellt.

Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ohne Abzug zu bezahlen. Ab der 2. Mahnung ist eine Mahngebühr von CHF 20 zu entrichten.